“这些表格中，就有关于进出口公司相关部门自己举荐的求职人，当时的电话面试记录。有关信息已经明确指出，求职人的从业年限及外语程度均达不到我们的职位要求，并且其中一人刚刚参加完考试，尚未确认是否能拿到报关员资格证，所以这些人，暂时无法考虑；而我们经过初试给部门推荐过去的人选，条件明显优于之前的求职者，却屡屡被拒——这种情况不得不让我做出刚才的推断。其实，求职人要是真的有何过人之处，我们也不是不能灵活处理，但为什么用人部门不能来与Jenny，或是与我，做正面的协商？”
众人沉默之中，曾尚天更是暗暗叫苦，方姜楚楚不识时务的纠缠，居然扯出了自己公司的一桩丑闻……他懊恼之时，冷不防陈溪又继续发挥。
“我刚才说了，我正好引用此事，来做个小的例证。”陈溪说着转向Jenny凛然而训，“Jenny，我当初要求你们为电话面试增加记录这个环节时，你不是曾经质疑说这是‘无用功’吗？现在，你怎么理解这项工作？这个环节其实在你们部门文员的日常工作中，最多再花两分钟时间，却能避免许多非议或无端的责难。同时，尽管很多工作是只看结果的，但当别人因为空缺还没招聘到位，质疑你们整天无所事事的时候，这些记录便是一个有力的证明，不需要你用嘴去申辩就可以证明给别人看——你们平时的工作也是处于高强度之中。而关于这次报关员的招聘中暴露出来的问题，其实在HR的工作领域里不算是什么新鲜事物，如果你平时不把自己的工作做扎实，难免在这种情况下落下口实。其中，就存在一个微观的战略概念。所谓‘战略’，某种层面上讲也有‘防御’与‘进攻’的意义，而你们在正常的工作中，对于不当言行给自己部门造成的影响，不懂得事先做好预测和防范；在工作无法正常进行下去的时候，又没有意识到自己有责任采取必要的行动警告当事部门的不当行为……这些，能说明什么？”